Rujukan Laman

Terma dan Polisi Undang-Undang jcash

Kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan data akaun, dan syarat yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanPolisi KukiHak PenggunaPenyimpanan Data
jcash Terma dan Polisi Undang-Undang jcash
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang perkara berkaitan polisi undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan berkaitan akaun dan privasi.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan permintaan bertulis tentang data akaun, pemadaman rekod atau pengesahan terma kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen kami untuk pertanyaan segera tentang polisi kuki, terma penggunaan atau skop akses akaun anda. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan kami mengandungi salinan penuh setiap polisi yang boleh dimuat turun, termasuk Terma Penggunaan, Polisi Privasi dan Notis Kuki dalam versi terkini.

AMALAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data bukan sekadar kenyataan dasar — kami melaksanakannya melalui enkripsi, kawalan akses dan semakan berkala pada setiap lapisan platform.

Enkripsi Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar disimpan menggunakan enkripsi AES-256.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman dilayari.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan akses yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang…

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan hak data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel sokongan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Tentang Terma dan Polisi jcash

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak undang-undang anda, cara data diuruskan, dan langkah yang perlu diambil jika anda ingin mengubah atau memadamkan maklumat akaun anda.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pelaporan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data peribadi anda mengikut polisi penyimpanan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda berhak merujuk keperluan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan di bidang kuasa anda.