Rujukan Laman

Bagaimana jcash Melindungi Data Anda

Di jcash, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan.

Data DisulitkanAkses TerkawalHak Pengguna DijaminPematuhan Undang-undang Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

jcash Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda, dan memastikan keselamatan akaun. Kami juga mengumpul

1
data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk mengesan akses yang mencurigakan. Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan ia tersedia hanya di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, cara ia diproses, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam dua hari bekerja.

Live Chat

Untuk pertanyaan segera tentang data akaun anda, gunakan live chat kami yang beroperasi setiap hari. Ejen kami boleh membantu mengarahkan permintaan privasi anda kepada pihak yang bertanggungjawab.

Borang Permohonan Data

Isi borang permohonan data peribadi dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod anda. Setiap permintaan diproses secara selamat dan dilog untuk rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengurus platform.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jcash dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka boleh melihat data peribadi anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman akaun anda dan memahami corak penggunaan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang…

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman rekod anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda diurus. Bahagian ini menangani pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi dan pengurusan data akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permohonan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menghantar salinan lengkap rekod anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki fungsi untuk mengingati pilihan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Jika berlaku sebarang insiden yang melibatkan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk mengawal dan menyiasat insiden tersebut.

Bagaimana jcash Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Permohonan Data

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL Penuh

Akses Dalaman Terhad

Kuki dan Pilihan Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Anda

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Data peribadi apa yang jcash kumpul semasa saya mendaftar?

02 Adakah jcash berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan?

05 Berapa lama jcash menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh jcash dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika terdapat pelanggaran keselamatan?

Related Pages